Politique d’expédition
1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées entre 1 et 7 jours ouvrables, selon le nombre d'article commandé, (hors week-end et jours fériés) suivants la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, telle que les fêtes de fin d'année, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude.
2. Modes d’expédition et délai de livraison
Livraison La Poste standard, 2 à 3 jours ouvrables avec option de suivi
3. Coûts
Les frais de port sont forfaitaires : 4,50€ pour toute commande, quelque soit le poids, expédiée en France Métropolitaine et Outre-Mer.
Ce coût comprend également une partie des frais liée à l'enveloppe sécurisant le transport des bijoux (enveloppe à bulles).
4. Restrictions d’expédition
Nous n'expédions pas encore à l'étranger.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous Pourrez utiliser ce numéro de suivi sur le site de La Poste.
6. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez vous contacter par mail : kosmoresinshop@gmail.com.
Nous trouverons ensemble pour résoudre le problème le plus rapidement possible par un remboursement ou un échange.
7. Taxes douanières et d’importation
Les commandes à l'international ne sont pas encore possible sur Kosmo Resin Shop.